Govornici / Esplanade / Rujan 2024.

Lucija Vidiš Roić, Boston Consulting Group

Lucija Vidiš Roić, Principal u Boston Consulting Groupu, dijelom je vodstva Centralne Europe za industriju robe široke potrošnje i retail. Lucija ima preko 12 godina iskustva u menadžment konzaltingu, nakon završetka MSc iz Strateškog Menadžmenta u UK-ju. Neki od posljednjih projekata koje je vodila bili su optimizacija troškova nabave za jednog od vodećih globalnih proizvođača robe široke potrošnje, postavljanje dugoročne strategije za jednu od vodećih domaćih prehrambenih kompanija, optimizacija COGS-a za jednog od vodećih globalnih retailera, prijedlog ekspanzije za regionalnog retailera… Kombinirajući globalno i regionalno iskustvo, uspješno prenosi međunarodne trendove na lokalne specifičnost i zahtjeve svojih klijenata.

TEMA: TRENDOVI: Kako uspješno osvojiti tržište poznavanjem novih kupovnih navika!

Potrebe kupaca se brzo mjenjaju i oni postaju sve zahtjevniji, a trgovci moraju prilagoditi svoje operativne modele i načine privlačenja kupaca. Tradicionalni načini više ne vrijede, i sada trgovci moraju biti usmjereniji boljem razumijevanju prigodama kupnje, njihovom načinu donošenja odluka te kroz jačanje odgovarajućih partnerstva. Više detalja, interesantnih trendova, konkretnih pristupa možete čuti u 30-minutnom izlaganju Lucije Vidiš Roić.

Jelena Jakšić Matovina, Ipsos

Jelena Jakšić Matovina, Research Manager u agenciji Ipsos, magistrirala je sociologiju na Filozofskom fakultetu u Zagrebu 2011. godine. Nakon toga započela je karijeru u istraživanju tržišta i usavršavala svoje vještine u različitim biznis sektorima, uključujući FMCG, medije, telekomunikacije, OTC i javno mnijenje. Tijekom proteklih 12 godina unutar Ipsosa stekla je bogato iskustvo u istraživanju tržišta. Trenutno radi na poziciji Research managera te vodi BRANDpuls projekt, regionalno istraživanje potrošačkih navika i životnih stilova, koje pruža odgovore na pitanja o demografiji, životnim stavovima, korištenju medija, kupovnim navikama, prehrambenim navikama i konzumaciji različitih brendova u Hrvatskoj i regiji od 2007. godine.

TEMA: RAZUMIJEVANJE DANAŠNJEG POTROŠAČA: Od kupovnih navika do utjecaja inflacije i ESG-a

Jelena Jakšić Matovina i Marina Zrile (Sales Manager u agenciji Ipsos), približit će sudionicima konferencije trenutnog potrošača u Hrvatskoj kroz promjene u njihovim kupovnim navikama – saznat ćemo koliko često potrošači odlaze u veliku, a koliko u malu kupovinu, mijenja li se main shopper, na koji način se informiramo o ponudama i sl., utjecaju inflacije – jesu li i kako kupci promijenili svoje ponašanje, koje kategorije manje kupuju zbog inflacije, a na kojima se ne štedi, razvoju online kupovine – koliko brzo raste popularnost online kupovine u Hrvatskoj i tko to i što kupuje online,  te imaju li ESG kampanje/akcije brendova utjecaj na potrošačko ponašanje, odnosno na odabir brandova.

Marina Zrile, Ipsos

Marina Zrile, Sales Manager u agenciji Ipsos, magistrirala je sociologiju na Filozofskom fakultetu u Zagrebu 2011. godine. Nakon toga započela je karijeru u istraživanju tržišta i usavršavala svoje vještine u različitim biznis sektorima, uključujući FMCG, medije, telekomunikacije, OTC i javno mnijenje. Tijekom proteklih 12 godina unutar Ipsosa stekla je bogato iskustvo u istraživanju tržišta. Trenutno radi na poziciji Sales managera te vodi BRANDpuls projekt, regionalno istraživanje potrošačkih navika i životnih stilova, koje pruža odgovore na pitanja o demografiji, životnim stavovima, korištenju medija, kupovnim navikama, prehrambenim navikama i konzumaciji različitih brendova u Hrvatskoj i regiji od 2007. godine.

TEMA: RAZUMIJEVANJE DANAŠNJEG POTROŠAČA: Od kupovnih navika do utjecaja inflacije i ESG-a

Marina Zrile i Jelena Jakšić Matovina (Research Manager u agenciji Ipsos), približit će sudionicima konferencije trenutnog potrošača u Hrvatskoj kroz promjene u njihovim kupovnim navikama – saznat ćemo koliko često potrošači odlaze u veliku, a koliko u malu kupovinu, mijenja li se main shopper, na koji način se informiramo o ponudama i sl., utjecaju inflacije – jesu li i kako kupci promijenili svoje ponašanje, koje kategorije manje kupuju zbog inflacije, a na kojima se ne štedi, razvoju online kupovine – koliko brzo raste popularnost online kupovine u Hrvatskoj i tko to i što kupuje online,  te imaju li ESG kampanje/akcije brendova utjecaj na potrošačko ponašanje, odnosno na odabir brandova.

Lejla Dautović, Atlantic Grupa

Lejla Dautović, direktorica Inovacija, istraživaja i razvoja, Atlantic Grupa, SBU Pića, istaknuta je stručnjakinja u području inovacija i održivosti, s bogatim iskustvom u vođenju timova i implementaciji naprednih strategija. Lejla je diplomirala farmaciju na Sveučilištu u Zagrebu, kasnije se specijalizirajući u području marketinga, inovacija i održivog razvoja. Dugogodišnji rad u marketingu omogućava da bolje razumije ponašanje i razmišljanje potrošača, dok rad u istraživanju i razvoju osigurava analitički pristup. U okviru Atlantic Grupe karijeru gradi 15 godina, a trenutno obnaša funkciju direktorice Inovacija, istraživanja i razvoja. Lejla Dautović je posvećena stvaranju održivih poslovnih modela i inovativnih rješenja, a njezina posvećenost održivosti ogleda se u implementaciji strategija koje su značajno smanjile ugljični otisak kompanije.

TEMA: ODRŽIVOST U FOKUSU: Posvećenost i Utjecaj

U Atlantic Grupi na održivost gledaju kao proces stvaranja novih prilika , razvojnih mogućnosti za njihovo poslovanje te za bolju budućnost novih generacija. Svoju posvećenost održivim rješenjima nastoje utkati u sve svoje biznise, kroz razvoj proizvoda, tehnologija, razvoj zaposlenika te upravljanje nabavnim lancem, a predanost tome se posebno očitovala u premašivanju ciljeva iz Indeksa održivosti Atlantic Grupe za 2023. godinu. Atlantic Grupa je u posljednje tri godine već smanjila emisije stakleničkih plinova u poslovanju za više od 45% te razvila tranzicijski plan za postizanje svojih ciljeva do 2030. godine. Na koji su način u Atlanticu posvećeni održivosti, kako kroz niz internih inicijativa šire znanja o zelenim rješenjima te kako o njima konačno i izvještavaju, Lejla Dautović govorit će zajedno s kolegicom Ivanom Bračun, voditeljicom Odnosa s investitorima u tvrtki Atlantic Grupa.

Ivana Bračun, Atlantic Grupa

Ivana Bračun voditeljica je Odnosa s investitorima u Atlantic Grupi. Atlanticu se pridružila 2014. godine u odjelu poslovnog razvoja, te je tijekom svoje karijere u Atlanticu radila u operativnom kontrolingu i u okviru kontrolinga Atlantic Multipower u Njemačkoj. Trenutno je Ivana uključena i u projekte koji uključuju nefinancijsko izvještavanje, odnosno izvještavanje o održivosti, te je član Koordinacijskog odbora za održivost u Atlantic Grupi. Karijeru je započela u Ernst&Young u odjelu poreznog savjetovanja. Članica je međunarodnog udruženja Udruge ovlaštenih i certificiranih revizora (ACCA). Diplomirala je na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu.

TEMA: ODRŽIVOST U FOKUSU: Posvećenost i Utjecaj

U Atlantic Grupi na održivost gledaju kao proces stvaranja novih prilika , razvojnih mogućnosti za njihovo poslovanje te za bolju budućnost novih generacija. Svoju posvećenost održivim rješenjima nastoje utkati u sve svoje biznise, kroz razvoj proizvoda, tehnologija, razvoj zaposlenika te upravljanje nabavnim lancem, a predanost tome se posebno očitovala u premašivanju ciljeva iz Indeksa održivosti Atlantic Grupe za 2023. godinu. Atlantic Grupa je u posljednje tri godine već smanjila emisije stakleničkih plinova u poslovanju za više od 45% te razvila tranzicijski plan za postizanje svojih ciljeva do 2030. godine. Na koji su način u Atlanticu posvećeni održivosti, kako kroz niz internih inicijativa šire znanja o zelenim rješenjima te kako o njima konačno i izvještavaju, Ivana Bračun govorit će zajedno s kolegicom Lejlom Dautović, direktoricom Inovacija, istraživaja i razvoja u tvrtki Atlantic Grupa.

Aco Momčilović, FutureHR Consulting

Aco Momčilović rođen je u Zagrebu 1980. Nakon završetka Psihologije na FFZG odlazi na Executive MBA Cotrugli Business School. Daljnju edukaciju čine NLP Leadership Academy, EU Funds Project Manager i Integral School of Organizational Development. Aco je doktor znanosti i istraživač na Sveučilištu u Dubrovniku – Digitalna ekonomija.

Prvo Acino radno mjesto u Ljudskim resursima bilo je u Ledu, a nakon toga je četiri godine radio u L’Oreal Adria. Sljedeće dvije godine bio je HR Manager u Billi (dio REWE Grupe), a nakon toga je radio kao HR konzultant na različitim projektima (od headhuntinga do rightsizinga i organizacijskih promjena) u različitim industrijama. Tri godine bio je na poziciji CHRO-a u Rimac Automobilima.

Aco predaje u nekoliko poslovnih škola o različitim temama iz ljudskih resursa, korporativne kulture i drugim poslovnim temama, a trenutno je gostujući profesor na Swiss School of Business.  Od početka 2018. je vlasnik tvrtke FutureHR, radi kao HR i Business Expert/ Consultant za različite klijente.

U slobodno vrijeme, Aco je predsjednik Nadzornog odbora MBA Croatia, udruge koja okuplja sve MBA alumnije u Hrvatskoj te osnivač i bivši predsjednik poslovno-humanitarne organizacija POZA. Također je dio projekta Meeting G2 koji povezuje poslovne ljude iz hrvatske dijaspore. Jedan je od osnivača udruge Glas poduzetnika i član njihovog Nadzornog odbora. Nadalje, tvorac je i istraživač koncepta National AI Capital te suosnivač i sudirektor Global AI Ethics Instituta, osnovanog u Parizu 2021. Godine 2024. pridružio se Hrvatskoj udruzi za umjetnu inteligenciju kao član Uprave i globalni voditelj AI SIG-a u IPMA-i. Osnivač je projekata AI Art Singularity i AI Business Hackathon.

TEMA: NOVI IZAZOVI: Promjene koje donosi AI u Retailu

Kroz ovo predavanje istražit ćemo transformativni utjecaj umjetne inteligencije (AI) na maloprodajnu industriju. Kako AI tehnologije brzo evoluiraju, donose i prilike i izazove za maloprodajne tvrtke. Ova sesija će se baviti ključnim promjenama koje AI uvodi, osvrnuti se na promjene koje su se dogodile zadnjih godina, ali i pokušati predvidjeti što će se sve desiti u narednom razdoblju.

Adrian Alajković, Fortenova grupa

Adrian Alajković, direktor za naprednu analitiku i umjetnu inteligenciju u Fortenova grupi, zadužen je da se odluke u najvažnijim poslovnim procesima donose uz pomoć primjene modernih metoda obrade podataka. Na tu poziciju došao je s mjesta direktora Sektora upravljanja zalihama i planiranja u lancu opskrbe u Konzumu, u kojem je i započeo karijeru kao analitičar podataka. Stručnjak je za implementaciju i unaprjeđenje procesa i sustava za upravljanje lancem opskrbe. Završio je Prirodoslovno matematički fakultet Sveučilišta u Zagrebu, a uz diplomu inženjera matematičke statistike i računarstva, ima i diplomu Magistra Menadžmenta i Master of Business Administration IEDC Poslovne škole Bled i njihovog Fakulteta za poslijediplomski studij menadžmenta. Ima i višegodišnje iskustvo kao vanjski suradnik na RIT Croatia, u ulozi predavača i ispitivača na kolegiju Upravljanje operacijama.

TEMA: NAPREDNA ANALITIKA U AKCIJI

Kroz predavanje Adrian Alajković pokrit će teme vezane za važnost podataka u poslovanju, govorit će o tome koja su očekivanja potrošača, a da ih možemo ispuniti korištenjem podataka koji su svuda oko nas, te će navesti nekoliko primjera rješavanja izazova u maloprodaji.

Dragana Pehar, Pehar Marketing

Dragana Pehar, osnivačica i CEO digitalne agencije Pehar Marketing i etablirani stručnjak u području digitalnog marketinga, s dvanaestogodišnjim iskustvom u industriji, specijalizirana je za napredne strategije oglašavanja na društvenim mrežama, posebice na TikToku. Tijekom svoje karijere surađivala je s brojnim klijentima, kako domaćim, tako i međunarodnim, ostvarujući izvanredne rezultate kroz personalizirane pristupe digitalnom oglašavanju. Dragana je kroz godine kontinuirano usavršavala svoje znanje, stječući relevantne certifikate i prateći najnovije trendove u digitalnom marketingu. Završila je tečaj Russella Brunsona, Billy Genea, Franka Kerna te mnogih drugih eksperata iz industrije. Njezina ekspertiza leži u kreiranju učinkovitih strategija koje integriraju kreativnost i analitičke podatke, osiguravajući klijentima mjerljive rezultate. Poseban naglasak stavlja na TikTok platformu, prepoznajući njezinu moć u oblikovanju potrošačkih ponašanja i brend identiteta. Svojim stručnim znanjem i posvećenošću industriji, Dragana kontinuirano doprinosi uspjehu brojnih kampanja skupa sa svojim timom u Pehar Marketingu, pomičući granice mogućnosti digitalnog marketinga u dinamičnom okruženju društvenih medija.5

TEMA: DIGITALNI ALATI: Zašto je TikTok oglašavanje ključ uspjeha za vaš brend

TikTok je postao ključna platforma za digitalno oglašavanje s više od milijardu aktivnih korisnika mjesečno. Brendovi koji žele proširiti tržište trebali bi uključiti TikTok u svoju strategiju. TikTok omogućuje precizno definiranje publike prema demografskim i interesnim parametrima, čime se postiže veća učinkovitost kampanja i bolji povrat na investiciju (ROI). Platforma nudi inovativne formate, uključujući in-feed videozapise, branded takeovers, hashtag izazove i branded effects. Ovi formati omogućuju brendovima eksperimentiranje i stvaranje jedinstvenih, pamtljivih kampanja. Na TikToku i plaćeni oglasi mogu postati viralni, doseći milijune korisnika u kratkom roku. Dobro osmišljeni oglasi mogu potaknuti korisnike na interakciju i dijeljenje, što doprinosi širenju svijesti o brendu. Partnerstva s popularnim TikTok kreatorima omogućuju brendovima da brzo izgrade povjerenje i povezanost s publikom. Influenceri dodatno povećavaju doseg i učinkovitost oglašivačkih kampanja. TikTok oglašavanje je pristupačno i prilagođeno različitim budžetima, od velikih do malih poduzeća. Detaljne analitike pomažu u optimizaciji budžeta i maksimiziranju povrata na investiciju. TikTok postaje sve popularniji za edukativni i informativni sadržaj, omogućujući brendovima da educiraju publiku i povećaju lojalnost kroz kratke, zabavne videozapise. TikTok oglašavanje nudi brojne prednosti – od velikog broja korisnika, viralnog potencijala, do kreativnih formata i pristupačnih cijena. Idealan je trenutak za iskorištavanje ovih mogućnosti i postizanje uspjeha…

Domagoj Lacković, Japan Tobacco International

Domagoj Lacković rođen je 1978. godine u Osijeku gdje je i diplomirao na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Osijeku. Cijelu karijeru proveo je u prodajnim timovima renomiranih kompanija koje trguju robom široke potrošnje (FMCG). U Japan Tobacco Internationalu (JTI) zaposlen je od dolaska kompanije na hrvatsko tržište 2010. godine. Karijeru je započeo kao prodajni predstavnik za regiju Istok gdje je odmah ostvario senzacionalne rezultate te uskoro napredovao na poziciju voditelja nacionalne distribucije. Postupno preuzimajući sve složenije rukovodeće poslove i zadatke, od 2016. godine preuzima funkciju voditelja prodaje gdje područja njegove odgovornosti obuhvaćaju upravljanje prodajnim i marketinškim timom te koordinaciju cijelog distributivnog lanca. Domagoj je od prvog dana postavio temelje JTI-a u Hrvatskoj te je jedan od najzaslužnijih što je Japan Tobacco International postao jedna od vodećih duhanskih kompanija na hrvatskom tržištu. Od 2024. njegova odgovornost se proširila i na slovensko tržište te trenutno suvereno upravlja prodajnim i marketinškim timovima te cjelokupnim distributivnim lancem kako u Hrvatskoj, tako i u Sloveniji. Domagoj se cijelo vrijeme kontinuirano dodatno školuje i usavršava na vrhunskim poslovnim školama u Hrvatskoj i inozemstvu. Tijekom karijere dodijeljene su mu brojne nagrade i priznanja za inovativnost i predanost radu te posvećenost razvoju karijere svojih kolega. U slobodno vrijeme, Domagoj je pasionirani tenisač i iskusni poznavatelj vrhunskih vina.

TEMA: LEADERSHIP U DINAMIČNIM OKRUŽENJIMA: Kako uspješno upravljati timovima u duhanskoj industriji

Marin Luketić, Orbico

Marin Luketić iskusan je profesionalac u FMCG sektoru s 12 godina radnog iskustva stečenog kroz prodaju, kontroling, upravljanje poslovnim procesima i nabavom. Tijekom karijere radio je u dvije međunarodne tvrtke, vodio manje i veće timove, te vodio nekoliko velikih projekata poput komercijalnog segmenta implementacije ERP sustava i uspostave postprodajnog procesa za mobilnog operatera, te projekt logističke konsolidacije regije za FMCG distributera. Trenutno u tvrtki Orbico radi kao Supply Director za Hrvatsku i Sloveniju gdje je odgovoran za logističke operacije i procese unutar organizacije opskrbe, postrojenja, osiguranja i cjelokupnog 3PL poslovanja. Marin je magistar fizike, a trenutno završava MBA e-Leadership program s naglaskom na liderstvo i digitalnu transformaciju. Kontinuirano radi na osobnom razvoju, a osim leadershipa i tehnologija, u slobodno vrijeme bavi se sportom i planinarenjem.

TEMA: Transformacija lanca opskrbe CRO i SLO

Izgradnja distibutivnog centra Zdenčina predstavlja značajan iskorak u regionalnoj konsolidaciji distibutivnih aktivnosti Orbica u segmetima robe široke potrošnje, kozmetike  i ugovorne logistike. U okviru ovog predavanja saznat ćemo kako centralizijom poslovnih aktivnosti u novom distibutinom centru, uz napredna tehnološka rješenja i automatizaciju, Orbico osigurava dodatni rast uz fokus na kvalitetu, održivost poslovanja i minimalni utjecaj na okoliš…

Marin Šušnjar, Wolt Croatia

Marin Šušnjar, General Manager u tvrtki Wolt Croatia, timu Wolta pridružio se 2019., prvo kao RPM (Sales Manager) te zatim RDM TL (Development and Account Management Team Lead), a 2021. postaje generalni direktor. Još u vrijeme studija profesionalnu karijeru je, zahvaljujući Erasmus + programu, započeo u madridskom uredu kompanije Bloom Consulting, a nakon što se vratio u Hrvatsku i diplomirao, počinje aktivno raditi u turističkom sektoru – u početku u Ministarstvu turizma, a zatim Booking.comu. U istom periodu educirao je profesore i stručne suradnike na temu poslovanja turističkih agencija na Fakultetu za turizam u Pyongyangu u Sjevernoj Koreji. Uz profesionalnu, Šušnjar ima i zavidnu sportsku karijeru, u ITF taekwondou i kickboxingu. Jedan je od najtrofejnijih sportaša u povijesti Republike Hrvatske: svjetski i europski prvak u ITF taekwondou u seniorskoj konkurenciji, svjetski i europski prvak u kickboxingu u juniorskoj konkurenciji, višegodišnji prvak Hrvatske u oba sporta te osvajač nebrojenih europskih kupova i međunarodnih natjecanja.

TEMA: RETAIL U MARKETPLACE APLIKACIJAMA: Wolt – Mall in your pocket

Marin Šušnjar kroz predavanje će govoriti o tome kako je Wolt, isprva i ponajviše poznat po dostavi hrane, transformirao cjelokupni maloprodajni sektor, postao digitalni trgovački centar na dohvat ruke i vodeća digitalna platforma za dostavu. Vođen misijom poboljšanja života za potrošače, trgovce i dostavljače u sredinama u kojima posluje – u 35 hrvatskih gradova, Wolt svakodnevno proširuje svoje mogućnosti. Danas platforma omogućuje korisnicima kupovinu gotovo svega – od svakodnevnih namirnica do poznatih brendova – pri čemu maloprodaja već čini više od 20% globalne prodaje, uz godišnji rast od preko 100%, uključujući i hrvatsko tržište. Šušnjar će predstaviti kako Wolt kontinuirano inovira, ne samo kroz širenje retail ponude, već i kroz usluge poput Wolt Ads – marketinških kanala, Wolt+ – loyalty programa, te Wolt Drive, B2B dostavne usluge za poslovne korisnike. Otkrit će i kako Wolt mijenja način na koji kupujemo, kako surađuje s trgovcima te zašto sve više brendova i poduzetnika dolazi i trguje na ovoj globalnoj platformi. Ovo izlaganje pružit će uvid u budućnost maloprodaje u svijetu marketplace aplikacija te otkriti zašto je Wolt postao ključan igrač u ovoj maloprodajnoj revoluciji!

Josip Muller, 360 PROMO

Josip Muller ima više od 20 godina iskustva u industriji robe široke potrošnje i to na na brojnim managerskim pozicijama u internacionalnim korporacijama kao što su Coca-Cola, Procter & Gamble i Johnson & Johnson. Najduže je radio u tvrtki Johnson & Johnson (preko 16 godina), gdje je naposljetku bio zadužen za Consumer i OTC divizije poslovanja tvrtke u regiji jugoistočne Evrope. Napisao je knjigu iz Customer Relationship Managementa (na CRM-u je i doktorirao), te jedinu hrvatsku knjigu iz Category managementa. Iza dugogodišnje uspješne korporativne karijere, pokrenuo je hrvatsku start up tvrtku specilaliziranu za razvoj i promociju  shopping aplikacija. Nakon testne aplikacije 33% iz 2022. godine i na temelju feedbacka korisnika i tržišta, ove godine je pokrenuo aplikaciju pod nazivom 360 PROMO puno šireg obuhvata i funkcionalnosti. Ovaj novi i brzorastući medij za oglašavanje promocija i akcijskih ponuda u maloprodaji, već je u nekoliko mjeseci postao jedna od najpopularnijih shopping aplikacija u Hrvatskoj!

TEMA: SHOPPING APLIKACIJE kao suvremeni interaktivni medij (primjer aplikacije 360 PROMO)

Shopping aplikacije su u posljednjih par godina postale sve raširenije, te ih koristi sve više ljudi. Samim time su izrasle u respektabilni medij za komunikaciju prema korisnicima tj. kupcima u maloprodaji. Globalni prodor i agresivni nastup kineskih shopping aplikacija kao što su Temu i Shein stigao je i u Hrvatsku. Također sve veći broj trgovaca lansira i promovira svoje aplikacije te time nagrađuje lojanost i personalizira svoje ponude prema kupcima. Od veljače 2024. godine je na hrvatskom tržištu dostupna i aplikacija 360 PROMO, koja prikazuje najatraktivnije akcijske ponude hrvatskih trgovaca te svojim korisnicima pruža i korisne agregirane informacije za pomoć pri kupnji kao što su informacije o radnim vremenima nedjeljom. Aplikacija je ubrzo postala jedna od vodećih shopping aplikacija u Hrvatskoj i mjesto gdje se brojni korisnici informiraju o akcijskim ponudama koje su im zanimljive i zbog kojih su spremni otići u kupovinu upravo kod trgovca koji ih nudi. Samim time je postala respektabilni medij putem kojeg se informira značajan broj korisnika s visokom namjerom kupnje i puno većom razinom uključenosti i interakcije, nego što je to slučaj kod ostalih manje interaktivnih i specijaliziranih medija. Također na temelju analize ponašanja korisnika u aplikaciji, moguće je donijeti i neke zaključke o tome kakve promotivne ponude su najtraženije i najzanimljivije korisnicima tj. budućim kupcima…

Ana Brajković, CIRCLED

Ana Brajković, direktorica tvrtke Circled za savjetovanje i edukacije u prodaji i maloprodaji, već više od 20 godina posvećena je razvoju ljudi i prodajnih mjesta. Nakon uspješne desetogodišnje korporativne karijere u Tisku i Agrokoru, posljednjih desetak godina djeluje samostalno kao konzultant i poslovni trener. Redovito sudjeluje na najznačajnijim maloprodajnim konferencijama poput NRF Retail Big Show u New Yorku, Retail Innovation Expo u Chicagu i Shoptalk u Las Vegasu. Ana je autorica brojnih članaka o inovacijama u maloprodaji za vodeće poslovne časopise, te je održala preko 3000 edukacija iz područja maloprodaje, prodaje, asortimana, upravljanja ljudima i komunikacije. Njezini projekti reorganizacije prodajnog prostora i asortimana na više od 80 prodajnih mjesta u regiji rezultirali su dvoznamenkastim porastom prodaje. Školovala se u Hrvatskoj, Sloveniji i Velikoj Britaniji, a njezina akademska pozadina uključuje titulu magistrice znanosti i dva MBA-a. Trenutno pohađa doktorski studij, čime dodatno proširuje svoje znanje i ekspertizu. Ana je poznata po svojoj energičnosti i sposobnosti da inspirira, što njezine radionice čini izuzetno popularnima i učinkovitima. Ujedno je prošle godine bila i govornik na TEDx Zagreb na temu važnosti ljudi u prodaju u digitalno doba.

TEMA: FOKUS NA LJUDE: Inovacije koje mijenjaju maloprodaju

U svijetu maloprodaje, najveći izazovi nisu samo tehnološki, već i više nego ikad prije – ljudski. Izazovi s radnom snagom na prodajnom mjestu, održivost poslovanja i kontinuirani razvoj zaposlenika postaju sve važniji. U vremenu kada je fluktuacija zaposlenika visoka, a zadržavanje talentiranih radnika teško, inovativna rješenja koja stavljaju ljude u centar pažnje mogu napraviti značajnu razliku. Ova tema će istražiti kako se kroz kontinuirani razvoj i edukaciju zaposlenika te implementaciju održivih praksi kroz neka svjetska i domaća rješenja može postići dugoročan uspjeh u maloprodaji te ostvariti značajan utjecaj na promet i profitabilnost.