Dijana Kladar, Vision Compliance

Dijana Kladar, Chief Executive Officer u tvrtki Vision Compliance, odvjetnica je s dugogodišnjim i raznolikim iskustvom rada u odvjetništvu, uz užu specijalizaciju na područjima zaštite osobnih podataka, prava potrošača, retaila te life sciences (lijekovi, medicinski proizvodi). Svojim radom u izvršnom odboru eCommerce Hrvatska svakodnevno daje doprinos razvoju elektroničkog poslovanja i razvoju digitalnih tehnologija (AI, app za platni promet, digitalni marketing i sl.). Pored navedenog, iza sebe ima iskustvo rada kao član zakonodavne radne skupine za izradu Zakona o zaštiti potrošača pri Ministarstvu gospodarstva i održivog razvoja, te Zakona o provedbi GDPR-a pri Ministarstvu pravosuđa i uprave. S obzirom na područje rada, Dijana ima bogato iskustvo zastupanja trgovaca u sporovima pred inspekcijom i sudovima te u postupcima spajanja i preuzimanja multinacionalnih kompanija, malih i srednih poduzetnika.

TEMA: ZAŠTITA POTROŠAČA: (Nova) zakonska pravila za marketing

Postoji cijeli niz pravila koja postavljaju granice i okvire za oglašavanje. Sama pravila mogu iznenaditi jer se u praksi redovito radi upravo suprotno od onoga što pravila nalažu. Stoga i ne čudi da se u inspekcijskim nadzorima upravo u području oglašavanja najčešće dijagnosticiraju pogreške; sve je više potrebna edukacija marketinga i prodaje po tom pitanju. Pogreške se događaju u vidu korištenja pogrešnih termina (kao što su akcija, rasprodaja, međusezonsko sniženje), ali i grafičkih prikaza koji ostavljaju krivi dojam (do 70%). Novi Zakon o zaštiti potrošača donio je od 28. svibnja nova (dodatna) pravila, a i nove kazne za pogreške u tom pogledu pa vas sada neznanje po tom pitanju može koštati do 200.000,00 kuna.