Govornici / Esplanade / Rujan 2026.

Alan Štefanac, Senior Manager, Deloitte

Alan Štefanac je iskusni stručnjak za vođenje poslovnih i digitalnih transformacija u regiji srednje i istočne Europe. Specijaliziran je za provedbu kompleksnih projekata koji uključuju strateška (re)pozicioniranja, prilagodbu poslovnih i operativnih modela, optimizaciju poslovnih procesa te implementaciju tehnoloških rješenja u različitim industrijama, uključujući trgovinu.  Poseban fokus njegova rada usmjeren je na holističke transformacije i restrukturiranje lanaca opskrbe, u okviru kojih je vodio međunarodne timove na projektima organizacijske konsolidacije, optimizacije planiranja i nabave, upravljanja organizacijskim promjenama te odabira i implementacije novih digitalnih rješenja. Temeljni izazovi s kojima se danas susreću njegovi klijenti u regiji pri provedbi digitalnih transformacija nisu primarno povezani s tehničkom adekvatnošću rješenja, već s organizacijskim, podatkovnim i procesnim nedostacima, zbog čega je uspješna transformacija često uvjetovana prethodnim usklađivanjem tih ključnih područja. Prije dolaska u Deloitte bio je Direktor centra izvrsnosti u Podravci, Direktor u Tekstilprometu te menadžer u PwC-u, Admetamu i SAP-u.

TEMA:
NAVIGIRANJE U IZAZOVNIM VREMENIMA: PRILIKE I IZAZOVI NA GLOBALNIM I REGIONALNIM TRŽIŠTIMA 

Kontinuirane promjene poslovanja u FMCG sektoru pokazuju svim dionicima da se pravila sve brže mijenjaju, da su pred svima novi izazovi, dok krajnji cilj, vezan uz maksimizaciju dobiti, ostaje nepromijenjen. Kako globalne kompanije odgovaraju na nove izazovne situacije, a kako regionalne? Koje prilike su uspješne kompanije prepoznale i implementirale u svoje poslovanje? Gdje se nalaze potencijalne prilike, a gdje skrivene zamke? Predavanje će dati sveobuhvatan pregled ključnih trendova i praktičnih aktualnih primjera iz poslovne prakse, čime će pokriti interes za sve dionike FMCG sektora.

Božica Habajec Ivičić, Senior Customer Consultant, NielsenIQ

Božica Habajec Ivičić je Senior Customer Consultant u NielsenIQ-u, s bogatim iskustvom u analizi FMCG tržišta. Tijekom svoje karijere surađivala je s brojnim domaćim i međunarodnim proizvođačima, pružajući im podršku u donošenju poslovnih odluka temeljenih na podacima. U svom radu fokusira se na interpretaciju tržišnih trendova i ponašanja kupaca te na povezivanje tih uvida s konkretnim poslovnim odlukama, pomažući partnerima da prepoznaju prilike za rast i optimiziraju svoje tržišne i poslovne strategije. Diplomirala je Ekonomiju na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu.

TEMA: FMCG TRENDOVI KAO POKRETAČ UBRZANE TRANSFORMACIJE TRGOVINE

Promjene u ponašanju potrošača, dolazak novih generacija i sve dinamičnije tržište redefiniraju način na koji FMCG funkcionira danas. Koji su ključni trendovi koji oblikuju tržište i kako se kompanije moraju prilagoditi kako bi ostale konkurentne? Istraživanje temeljeno na globalnim uvidima i stvarnim tržišnim podacima pokazat će kako trendove pretvoriti u konkretne poslovne strategije te prepoznati nove prilike za rast.

Marina Zrile, Client Officer, Ipsos Hrvatska

Marina Zrile sociologinja je s više od 15 godina iskustva u istraživanju tržišta. Tijekom karijere u Ipsosu surađivala je s brojnim kompanijama iz FMCG i retail sektora na projektima usmjerenima na razumijevanje potrošača, razvoj brandova i donošenje poslovnih odluka temeljenih na podacima. Danas, kao Client Officer, vodi ključne klijente te razvija istraživačka rješenja koja odgovaraju na njihove poslovne izazove. Kroz blisku suradnju s klijentima stavlja poseban fokus na povezivanje tržišnih spoznaja sa strateškim i poslovnim ciljevima klijenata.

TEMA: 7 ISTINA O ODRŽIVOSTI KOJE OBLIKUJU ODLUKE KUPACA

Održivost je postala nezaobilazna tema za brandove, no njezin stvarni utjecaj na ponašanje kupaca često je složeniji nego što se na prvi pogled čini. Ovo predavanje donosi sedam ključnih uvida o tome kako potrošači percipiraju održivost, što ih motivira na kupnju i gdje brandovi najčešće griješe u komunikaciji svojih ESG inicijativa. Kroz primjere iz retail i FMCG industrije bit će prikazano kako održivost može prerasti iz marketinške poruke u stvarnu poslovnu vrijednost.

Sanja Brać Bego, Sales Enablement Manager, Nexi Croatia

Sanja Brać Bego svoj je profesionalni put započela u jednoj od najvećih hrvatskih banaka, Privrednoj banci Zagreb, a nastavila ga graditi u vodećoj kompaniji payment industrije (Intesa Sanpaolo Card/Mercury Processing Service/Nets) danas Nexi Croatia. Kroz više od 20 godina iskustva u bankarskom i fintech sektoru razvila je široko razumijevanje tržišta, prodaje, marketinga i korisničkog iskustva. Danas radi kao Sales Enablement Manager u Nexi Croatia, gdje je fokusirana na razvoj prodajnih strategija, unapređenje prodajnih performansi te razvoj i pozicioniranje digitalnih i platnih rješenja za hrvatske trgovce. Kroz povezivanje tržišnih uvida, analitike, razvoja proizvoda i prodajnih aktivnosti aktivno doprinosi rastu poslovanja i stvaranju novih tržišnih prilika.

TEMA: PLAĆANJE KROZ GENERACIJE: UVIDI IZ NEXI PAYMENT REPORTA

Nexi Payment Report otkriva da svaka generacija u Hrvatskoj ima svoje navike i razloge zbog kojih bira određeni način plaćanja, a upravo te razlike trgovinu čine zanimljivom. Sanjina prezentacija donosi pregled generacijskih razlika u načinu plaćanja, od kartica i gotovine do digitalnih novčanika i beskontaktnih rješenja, u tradicionalnoj trgovini i u webshopu. Umjesto da uspoređuje tko je “napredniji”, pokazuje kako se navike oblikuju kroz iskustvo, životnu fazu i povjerenje u tehnologiju te što ti uvidi znače za trgovce i tržište u cjelini.

Josipa Petrović, direktorica prodaje, Studenac

Josipa Petrović direktorica je prodaje u Studencu, najvećem maloprodajnom lancu po broju trgovina u Hrvatskoj i jedinom lancu praktičnih trgovina u susjedstvu prisutnom diljem zemlje. U svojoj je ulozi odgovorna za poslovanje gotovo 500 trgovina te za više od 2.000 zaposlenika u diviziji Jug. Petrović je iskusna menadžerica i liderica s bogatim iskustvom u maloprodaji, FMCG industriji, veleprodaji i distribuciji. Tijekom karijere strateški i operativno upravljala je prodajnim sustavima te vodila velike timove zaposlenika u prodaji i operacijama. Kroz niz rukovodećih i direktorskih funkcija stekla je snažno strateško i operativno znanje te bogato iskustvo u transformaciji poslovanja, razvoju prodajnih organizacija, upravljanju opskrbnim lancem i unapređenju operativne i prodajne izvrsnosti. Prije dolaska u Studenac obnašala je vodeće funkcije u kompanijama Metro Hrvatska i L’Oréal Adria, gdje je bila odgovorna za područja prodaje, operacija, nabave, distribucije i planiranja poslovanja. Formalno obrazovanje stekla je na Fakultetu političkih znanosti Sveučilišta u Zagrebu, a dodatno se usavršavala kroz Executive MBA program na Cotrugli Business School.

TEMA: UPOZNAJTE STUDENKA, KOLEGU KOJI NIKAD NIJE ZAUZET: KAKO AI ASISTENT PODRŽAVA TISUĆE ZAPOSLENIKA U TRGOVINAMA

Božidar Bajsič, Managing Director, Editel

Božidar Bajsič je stručnjak za digitalizaciju i B2B automatizaciju s više od 25 godina iskustva u razvoju i implementaciji EDI rješenja u Adriatic regiji. Diplomirao je strojarstvo na fakultetu u Mariboru i fakultetu za Organizacijske nauke u Kranju te se dodatno specijalizirao za informacijske tehnologije i upravljanje organizacijama. Tijekom karijere obnašao je vodeće pozicije u tvrtkama IBM Slovenija, Panteon Group / Panteon Plus, EDITEL Adria i EDITEL d.o.o., gdje danas djeluje kao suosnivač i direktor društva. Posjeduje konceptualno iskustvo i znanje u području digitalizacije poslovanja primjenom EDI-ja u opskrbnim lancima različitih industrija a svojim je radom dao značajan doprinos implementaciji najboljih praksi u ovom području u regiji. Dugo godina je radio i u Srbiji, BiH i Sjevernoj Makedoniji.

Područja specijalizacije: Digitalizacija B2B procesa uz primjenu EDI-ja i fiskalizacije pri čemu je EDITEL ovlašteni informacijski posrednik za e-račune, Reorganizacija i optimizacija poslovnih procesa, Upravljanje projektima, Razvoj digitalnih rješenja za širok spektar djelatnosti, Organizacija prodaje i marketinga, B2B e-trgovina, trgovina i logistika te Informacijske tehnologije.

TEMA: EDI & NEXT GEN RETAIL

EDI = operativna osnova lanca opskrbe, a Next Gen Retail = poslovni model budućnosti retaila koji koristi EDI, AI, cloud, analitiku i automatizaciju za bolje iskustvo kupca i veću efikasnost. EDI omogućava veću dinamiku, bolju logiku dopunjavanja zaliha, automatizaciju, omnichannel operacije i efikasniju suradnju s dobavljačima i logističkim partnerima. Bez efikasne digitalne povezanosti  partnera, nemoguće je zamisliti Retail u budućnosti…

Helena Pentek, direktorica službe Marketinga tržišta Hrvatske i Slovenije, Podravka

Helenu Pentek, direktoricu službe Marketinga tržišta Hrvatske i Slovenije, najviše ispunjava rad s ljudima – zajedničko stvaranje ideja, međusobno učenje i trenuci kada timskim radom uspiju ostvariti rezultate koji nadilaze pojedinačna očekivanja. Vjeruje da upravo suradnja, povjerenje i otvorena komunikacija stvaraju okruženje u kojem nastaju najbolje ideje i najvrjedniji pomaci. Nakon završetka Ekonomskog fakulteta u Zagrebu, Helena je svoj profesionalni razvoj gradila unutar Podravke, prolazeći kroz različite marketinške uloge koje su joj omogućile široko razumijevanje poslovanja, brendova i potreba potrošača. Svaka nova odgovornost predstavljala je priliku za učenje, osobni rast i razvoj novih perspektiva, a kontinuirano usavršavanje i danas smatra jednim od najvažnijih pokretača profesionalnog i osobnog razvoja. Marketing za nju nije samo posao – to je spoj analitike i kreativnosti, logike i emocije, znanja i intuicije. Privlači je mogućnost da razumijevanjem potrošača, tržišnih trendova i snage brendova stvara rješenja koja imaju stvarnu vrijednost i dugoročan utjecaj. U svom radu nastoji graditi autentične priče i relevantna iskustva koja povezuju bogato nasljeđe brendova s modernim potrebama potrošača te stvaraju vrijednost za kupce, partnere i organizaciju. Posebno je inspiriraju ljudi – njihova energija, različite perspektive i potencijal koji se oslobađa kada rade zajedno prema zajedničkom cilju. Helena vjeruje da uspješni rezultati nisu samo odraz dobre strategije, već i kulture suradnje, međusobnog poštovanja i spremnosti na kontinuirano učenje. I danas je pokreću ista uvjerenja – da se najveći uspjesi ostvaruju timski, da svaka promjena nosi novu priliku za rast te da su upravo ljudi najveća snaga svake organizacije.

TEMA: IZA KULISA REBRANDINGA VEGETE:  LJUDI, PROCESI I POLICE.

Kako uskladiti timove, kanale i prodajna mjesta kako bi velika promjena bila vidljiva svakom kupcu…

Anđelka Strajher, vlasnica i predsjednica Uprave, Megatrend poslovna rješenja

Anđelka Strajher vlasnica je i predsjednica Uprave Megatrend poslovnih rješenja. Tijekom karijere spojila je inženjersko i financijsko znanje s dugogodišnjim iskustvom vođenja IT tvrtke, radeći na projektima digitalne transformacije u trgovini, hospitalityju, energetici i proizvodnji. Više od 25 godina surađuje s vodećim tvrtkama u retail sektoru, gdje razvija rješenja za digitalizaciju poslovnih procesa i povezivanje poslovnih partnera.Kroz Megatrend grupaciju uključena je i u razvoj Redok/Omnizon platforme za elektroničku razmjenu poslovnih dokumenata (EDI) i digitalno povezivanje trgovačkih partnera. Od 2017. godine intenzivno se bavi primjenom umjetne inteligencije u poslovanju, a posljednjih godinu dana fokusirana je na Fiskalizaciju 2.0 i EDI – teme koje će obilježiti sljedeću fazu digitalizacije hrvatskog retaila.

TEMA: eRAČUN STE UVELI. A POSLOVANJE? OD NARUDŽBE DO ARHIVE NAKON FISKALIZACIJE 2.0

Hrvatske tvrtke prošle su kroz jednu od najvećih digitalnih promjena poslovanja u posljednjem desetljeću – uvođenje obveznog B2B eRačuna. No eRačun je tek jedan dio poslovnog procesa. Naručivanje, odobravanje, plaćanje i arhiviranje kod mnogih se i dalje odvijaju putem papira, e-maila i telefona. Kroz primjere iz FMCG i retail prakse pokazat ćemo kako izgleda potpuno digitalan lanac dokumenata – od narudžbe i otpremnice do eRačuna i zakonski usklađene arhive – te koje konkretne koristi donosi: manje pogrešaka, bržu naplatu i sate ušteđenog rada svakoga dana. Posebnu pozornost posvetit ćemo mikro i malim dobavljačima koje od 1. siječnja 2027. očekuje obveza razmjene eRačuna. Pokazat ćemo kako se, bez složenih implementacija i velikih IT ulaganja, mogu jednostavno povezati s trgovačkim lancima. Trgovcima ćemo, s druge strane, pokazati što digitalno povezani dobavljači znače za njihove procese nabave: automatsku primku, manje pogrešaka pri zaprimanju robe i brže knjiženje dokumenata. Kroz REDOK mrežu godišnje se razmijeni više od 35 milijuna poslovnih dokumenata između više od 40.000 organizacija. Na temelju tog iskustva podijelit ćemo ključne uvide o tome kako izgleda budućnost digitalnog poslovanja u maloprodaji.

Jelena Slade Šilović,  direktorica marketinga SBU Pića, Atlantic Grupa

Jelena Slade-Šilović svoj profesionalni razvoj gradi u Atlantic Grupi, jednoj od vodećih regionalnih kompanija, nakon iskustva stečenog u konzultantskoj kući, marketinškim agencijama i proizvodnim kompanijama u kategoriji pića. Kao regionalna direktorica marketinga Pića odgovorna je za razvoj i rast brendova koji su dio svakodnevice milijuna potrošača – Cedevitu, Cocktu i Lemonish. Njezin fokus je povezivanje strategije, inovacija i kreativnosti u održive poslovne rezultate na više tržišta. Posebno je inspirira razumijevanje novih generacija potrošača te stvaranje brendova koji ostaju relevantni u svijetu brzih promjena i novih očekivanja. Vjeruje da se najuspješniji brendovi grade na spoju snažnih uvida, hrabrih odluka i dosljedne egzekucije. U svom radu jednaku važnost pridaje razvoju ljudi, organizacijskih sposobnosti i dugoročnom rastu kompanije.

TEMA: SNAGA INOVACIJE: RAZVOJ BRENDOVA ZA POTROŠAČA NOVE GENERACIJE

Nove generacije potrošača više nisu samo publika kojoj se brendovi obraćaju, već aktivno oblikuju trendove, očekivanja i nove kategorije. Kako se mijenjaju percepcije kvalitete, vrijednosti i svrhe brenda, FMCG kompanije moraju redefinirati način na koji razvijaju proizvode, portfelje i inovacije. Kroz ovo predavanje razgovarat ćemo o tome kako prepoznati stvarne potrebe mlađih generacija, kako inovaciju učiniti relevantnom i održivom te kako graditi brendove koji ostaju konkurentni u okruženju stalnih promjena. Poseban fokus bit će na ulozi mladih generacija, ne samo kao potrošača, već i kao članova timova koji svojim perspektivama, navikama i načinom razmišljanja aktivno sudjeluju u stvaranju brendova budućnosti.

Ana Pia Pušić, Customer Experience & Retail Strategist, Retail in Detail

Ana Pia Pušić je stručnjakinja za retail, marketing i Customer Experience s više od deset godina rukovodećeg iskustva u industrijama FMCG-a, ljepote i mode. Tijekom karijere radila je na domaćim i međunarodnim tržištima, surađujući s globalnim brendovima te vodeći projekte koji povezuju strateški marketing, razvoj brendova, retail i korisničko iskustvo. Do danas je uspješno realizirala više od 25 projekata u području retaila i marketinga, uvijek s fokusom na ono što je poslovanju najvažnije, razumijevanje kupaca i ostvarivanje mjerljivih rezultata koji donose profitabilnije poslovne odluke. Specijalizirana je za ponašanje potrošača, Customer Experience, retail strategiju i primjenu umjetne inteligencije u marketingu. Osim konzultantskog rada, svoje bogato praktično iskustvo prenosi i kao predavač na različitim učilištima i stručnim edukacijama. Njezin pristup spaja poslovnu strategiju, analitiku i praksu, pretvarajući uvide o kupcima u održiv rast brendova i prodaje.

TEMA: KAKO CUSTOMER EXPERIENCE POVEĆAVA PROFITABILNOST KOMPANIJA

Što kada bi vam najveću priliku za rast poslovanja predstavljali kupci koje već imate? Dok većina kompanija i dalje najveći dio resursa usmjerava na privlačenje novih kupaca, istraživanja pokazuju da se najveći potencijal za dugoročan i profitabilan rast krije upravo među postojećima. Na ovom predavanju Ana Pia Pušić pokazat će zašto Customer Experience nije samo pitanje zadovoljstva kupaca, već jedan od najsnažnijih pokretača profitabilnosti. Kroz konkretne primjere, relevantna istraživanja i poslovne pokazatelje saznat ćete kako prostor, programi vjernosti, CRM i personalizirana komunikacija mogu povećati vrijednost svakog kupca te dugoročno utjecati na prihode, profitabilnost i vrijednost kompanije.